Надежда
Про заявление мне сказали в техподдержке Почта России, пришла в отделение попросила бланк …никто даже слова не сказал. Сразу мне не выдали, хотя склад временного хранения в 2 х минутах ходьбы от отделения почты, но через сутки статусы в Авито показали возврат и готов к выдаче… пришла и получила по штрихкоду с авито
Это тоже стандартный ответ. И если бы посмотрели бы сколько обращений было в службу поддержки с 12.10.2025 то увидели бы, что обращений было как минимум 20 раз, если не больше. К тому же вы не решили вопрос…Вы ничего не сделали кроме как стандартных ответов подождать еще и еще и еще….
Конечно у меня, но не вашими силами…. Вы не работаете, а только отвечаете стандартными отписками. Сама нашла, сама написала заявление, сама заплатила и О , чудо!!! Товар через 2 мес у меня
Рассказываю чем закончилось… позвонила в техподдержку Почта России 24.11.25 мне ответили- мой товар находиться на сладе временного хранения, но вернуть мне его не могут т к Авито доставка установила статус невозврата. И отменить его может только само авито. Снова звоню в поддержку Авито , натыкаюсь на адекватного консультанта ,который не отвечал стандартными фразами, а сказал ,что сам лично все узнает и записал все, что мне сказала почта России . Через 1,5 часа даже перезвонил!!! Сообщил ,что статус отменен, но дальше не в его компетенции..и сказал ждать. Ничего не происходит. Через 2 суток я обращаюсь к поддержке Почты-статус действительно отменен, но заявления на возврат от Авито не было. Опять к Авито - опять обещания ,что вопрос в работе….еще через 2 дня поддержка Почты повторяет тоже самое …заявления нет. Узнаю ,что теперь мне можно самой написать заявление на возврат в отделение почты но возврат для меня будет платный
. Сходила , написала, сумма 86 руб-совсем не страшно. Через сутки товар у меня. Но обидно!!!! За все время обращения к специалистам Авито только один помог
О каких 30 дн вы говорите. Вот ответ службы поддержки почта России
Прикрепите письменный ответ от службы доставки. Иначе это выглядит как отписка и оттягивание еще на 30 дней
Все прям как у меня было