1С: возможна ли экономия на поддержке?

Для многих организаций поддержка 1С - недешёвое удовольствие. И вроде как хочется сделать её подешевле. Только вот как это сделать, чтобы не получилось дорого и больно?

Способы есть. Например:

👉Корректно выполнить доработки при внедрении 1с, либо выполнить корректировки, снижающие стоимость владения,

👉Сделать правильный выбор между штатной и наёмной поддержкой;

👉Точно определить состав штатной поддержки или SLA внешней;

👉 Обоснованно решать, что дорабатывать (и в каком порядке), а что нет;

👉 Грамотно построить процесс и контроль поддержки (контроль состава и качества разработок, периодический контроль данных, своевременные обновления и регламентные процедуры, коммуникации);

👉 Своевременно проводить необходимое обучение пользователей;

👉 Мониторинг и перенятие опыта других предприятий;

👉 ИИ рекомендует периодический аудит поддержки, и я с ним согласен;

👉 Есть ещё неплохие возможности - расскажу в статье (ссылка появится здесь позже).

Что не надо делать?

В первую очередь - непродуманных, необоснованных действий.

Ещё не надо оставлять процесс бесконтрольным.

И тем более - прекращать обновления типовой конфигурации.

ИИ рекомендует периодически менять обслуживающую организацию, я же назову это крайней мерой и не рекомендую частую смену.

И не стоит нарушать порядки, обычные для любой другой работы - пример такого нарушения и его последствия тоже будут в статье.

Статьи об организации внедрения и поддержки 1С с примерами из жизни - скоро на моём канале.