Sergei
@ozon Здравствуйте, вы разобрались в ситуации с моим возвратом? Прошло уже 11 дней. Я ограничен в своих средствах и так и не получил ни средств за товар, ни сам товар. За время ожидания возврата подобная позиция оперативной памяти подорожала в два раза, что мне делать и где мои деньги за товар?
@ozon Здравствуйте, что с моим возвратом №65634713-R22?
Как вами было сказано, что в течении 10 дней будет проверка на дефекты. Прошло 10 дней с фактического возврата что уже является нарушением Зозпп и противоречит вашим же словам, ни товара ни денег я так и не получил.
Изначально я хотел вернуть его как "надлежащее качество"\"товар не подошёл" по причине неуверенности в моей проверке и непонимании, как вообще оформлять возврат в таком случае. Но как связано то что я изначально неверно оформил заявку, а далее оформил верно связано с моим вопросом? Я могу сделать хоть 10 попыток переоформления заявки на возврат, если понимаю, что оформил неверно или не полностью описал причину возврата. То что я ввёл его в эксплуатацию логично, так как техническое состояние электронного товара, тем более компьютерных комплектующих, без ввода в эксплуатацию не проверишь. Но ответа на вопрос причины смены условий возврата я не услышал, так как аналогичные случаи брака с возвратом данного товара были быстрее, или люди каким-то образом поняли неработоспособность товара не введя его в эксплуатацию? Хорошо, если есть необходимость проверки, естественно товар нужно проверить продавцом на заявленный мною брак. Но я так и не услышал, по какой причине мне нужно ожидать с 25.11 до 9.12, что составляет 14 дней и противоречит ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Спасибо, возврат пришел