CRMguru

+1
с 2020
5 подписчиков
0 подписок

В последнее время на долю российского бизнеса выпало много потрясений, но, кажется, больше всех пострадал финансовый сектор. Однако это не только не остановило темпы цифровизации, но и стимулировало развитие ИТ-инфраструктур.

Покажем в цифрах, как автоматизировать процессы с максимальной пользой и для организации, и для сотрудников

Про цифровую трансформацию, кажется, написано и рассказано уже всё, но остались ещё люди, которые делают «как принято», а не как правильно. Поэтому мы пойдем от противного и расскажем, как делать НЕ НАДО.

страшный сон сотрудников, которым потом работать с этой системой<br />

В 2022 году многие разработчики ПО для бизнеса покинули российский рынок, но на этом история не закончилась. Почти каждый день в новостях появляются новые статьи с перечнем компаний, которые не готовы больше предоставлять свои решения бизнесу из России.

Что это значит для компании: замена на отечественный аналог с потерей качества и важных ф…

1
Создание единого окна для работы с клиентами в системе Creatio

Мы работали с крупной страховой компанией над проектом по автоматизации работы с клиентами. Итогом должна была стать система, которая бы позволила работать по принципу «единого окна». Плюсом к этому система должна была «подружить» между собой различные подразделения компании.

2

Ответ будет неоднозначным: скорее нет, чем да. Почему именно так — потому что, как и в других направлениях в бизнесе, есть много условностей.

Здесь в большей степени действует принцип "работает — не трогай".

1

После ухода крупных игроков вроде Terrasoft, SAP и Salesforce российские компании обеспокоились, что придется срочно менять ПО на «импортозамещенное». Опасения пока не подтверждаются — интеграторы по-прежнему предоставляют лицензии, оказывают поддержку и доработку по необходимости. Но уже начиная с весны крупные российские разработчики занялись про…

Что там с российским low-code?

"Доверяй, но проверяй" относится не только дружеским отношениям, но и к рабочим. Ваши сотрудники могут быть самыми честными в мире, но как показывают истории с утечками данных — далеко не все из них совершены злоумышленниками.

На картине Александра Франсуа Депорта кот с легкостью ворует устрицы, а в реальности также легко можно своровать данн…

На самом деле продажи по нескольким каналам - это давно не что-то новое, в вполне сложившаяся реальность. Даже на личном опыте можно легко понять, что мы пользуемся дистанционными, онлайн и традиционными способами для приобретения товаров или услуг (причем иногда довольно сложно выделить какой-то способ как доминирующий). Практика показывает, что н…

Мультиканальность как новый вызов для B2B

Сократить количество рабочих совещаний и встреч

Чтобы сделать каждую такую встречу полезной, нужно определить ключевых сотрудников, которые примут в ней участие. Кроме этого, можно создать отдельную задачу и подписать на нее тех, кто необходим для ее решения - это значительно сократит время на обсуждение и даст возможность более деталь…

Необходимые ресурсы

Почему на первом месте этот параметр? Всё очень просто: иногда проекты растягиваются на неопределенное время, за которое изначальное представление о системе устаревает (новые технологии, новые продукты и новые люди могут кардинально изменить представление о конечной системе). Поэтому важно, чтобы разработчик обладал…

Мы очень трепетно относимся к своим сотрудникам — это чистая правда. Каждый из них на вес золота, особенно учитывая, что наше направление нетривиальное в разработке.

Эй, новичок!

За последние два года отношение к работе из дома поменялось кардинально — даже сотрудники специальных подразделений и государственных организаций прочувствовали все плюсы и минусы удаленки. Но при этом безопасность — дело принципиальное, поэтому, например, в военных структурах многим сотрудникам не повезло поработать в пижаме.

Безопасные отношения на работе дома