ГДЕ БИЗНЕС ТЕРЯЕТ ПРИБЫЛЬ?
5 точек, где бизнес теряет до 40% прибыли
1. Нет системы в маркетинге и продажахВ большинстве компаний это набор хаотичных и одноразовых действий, а не выстроенная система.Нет конкретики и цели, нет kpi у команды, нет задачи роста, есть просто процесс, который должен куда-то привести (в светлое богатое будущее по ощущениям собственника).Все работает на процессы, а не для достижения прибыли.
2. Нет общей работы на результатМаркетинг и продажи, как 2 разных народа, говорящих на разных языках.Не сформирована связка и перекрёстное взаимодействие маркетинга и продаж, нет общей сквозной аналитики всего процесса.Маркетинг приводит лиды, продажи «как получится» их обрабатывают и теряют 30–50% заявок.Это уже не проблема рекламы. Это управленческий провал.Остальные отделы компании вообще не понимают ценности маркетинга и продаж и не облегчают им работу (например бухгалтерия). Нет единой системы, которая усиливает специалистов, напрямую влияющих на продажи.
3. Слабый отдел продажНет сильного и опытного руководителя с экспертизой в продажах, есть только менеджеры, которые подчиняются напрямую собственнику, который дает своё видение продаж.Менеджеры не продают, потому что не понимают, как лучше выстроить процесс, у них нет текстовых ориентиров (работают по наитию и выдают первое, что приходит в голову).Нет подготовки, нет контроля, нет корректировки работы от более сильного специалиста.Собственник не может ежедневно по 5-6 часов прокачивать менеджеров.
4. Продукт (не важно товар это или услуга) не соответствует рынкуСпрос прошел, очень быстро меняется потребность людей, а продукт не меняется, предложение не адаптируется под новые потребности.Выход на рынок «слишком поздно» и без четкой позиции, уже после выхода судорожно начинают дорабатывать продукт, когда рынок уже занят и распределен между другими игроками.
5. Недостаточные бюджеты на запуск и продвижениеВ бизнесе есть такая закономерность – маленький бюджет, всегда дает минус.Недооценивать объем денег, которые тратят конкуренты. Думать, что 50 000 рублей против 1 млн рублей – это равноценные вложения и ждать одинаковый результат по заявкам и прибыли.Очень часто собственники думают, что у них особый подход и продукт и что им не нужны большие бюджеты (как у конкурентов), они сейчас с минимальными вложениями получат такой же результат, как крупные игроки рынка.
Бизнес не зарабатывает (а значит теряет деньги) на каждом этапе работы: в управлении, в системе, в людях и в продукте.
Бизнес как шахматы - сложно, нужно знать правила и заранее продумывать стратегию всей игры. В противном случае ничего не будет понятно, а действия будут странные и нерезультативные.