Интуиция вышла из чата

Сегодня прочитал книгу "Менеджмент на основе данных" Григория Филькенштейна про управление компаниями через данные — и, честно говоря, она хорошо подсветила одну системную проблему современного менеджмента. Как раз то, на чем базируется управление "жирных котов". Большинство управленческих решений у топ-менеджеров до сих пор принимаются на интуиции, личном опыте и «как было раньше». Проблема в том, что этот опыт почти никогда не воспроизводим. Нет двух одинаковых компаний, рынков, команд и даже сотрудников. То, что сработало у одного руководителя, может быть абсолютно бесполезно — или даже вредно — в другой организации, на том же рынке и в тех же условиях. Ключевая мысль книги простая, но болезненная: эффективность нельзя «чувствовать» — её нужно считать. Формирование гипотез, корректные техзадания, правильная интерпретация данных и учет контекста — вот где сегодня лежит реальное управление. Причём данные должны рассматриваться не абстрактно «по компании», а с учетом конкретных ролей, людей и процессов. То, что эффективно на уровне бизнеса, может быть неэффективно для конкретного сотрудника — и наоборот. Автор приводит много практических кейсов, где попытки «разобраться своими силами» приводили к неверным выводам и дорогостоящим ошибкам. И это честный вывод: самостоятельно провести качественные исследования, корректно интерпретировать цифры и не попасть в ловушку когнитивных искажений — крайне сложно. Особенно в условиях текущей неопределенности: экономика, рынки, люди, технологии — всё меняется быстрее, чем управленческие привычки. Вывод, который я для себя подтвердил: данные — это не замена управленцу. Данные — это фильтр от самообмана. И чем раньше компании научатся принимать решения не «по ощущениям», а по цифрам и проверяемым гипотезам, тем меньше ошибок им придётся исправлять потом — уже за куда более высокую цену.

Если есть желание подискутировать со мной на эту тему или любую другую, добро пожаловать в мой телеграм-канал https://t.me/mgusmanov Там всегда открыто!