Доставка Лемана ПРО в руках мошенников?

Переехал на новую квартиру и по этому поводу заказал в курском магазине Лемана ПРО четыре единицы мебели - распашные шкафы в прихожую и гостиную, стеллаж для книг и всякой мелочи, а также комод. Оплатил товары и доставку, после чего стал ждать, когда мне привезут мебель.

Первым привезли стеллаж, вторым шкаф в прихожую. В обоих случаях на мебели присутствовали небольшие повреждения (сколы в двух местах). Но в связи с тем, что мое желание как можно быстрее обустроить квартиру явно преобладало над желанием возиться с возвратами товаров, эти повреждения были расценены мной как несущественные. Нет в мире совершенства, а тем более его не может быть, когда речь идет о доставке относительно недорогой мебели из магазина Лемана ПРО. Но затем подошел черед доставки шкафа в гостиную. И здесь мне пришлось убедиться в том, что до этого мне по-настоящему везло. Ладно сколы, зато товары привозили в заявленные дни и в полной комплектации.

Распашной шкаф в гостиную согласно информации в мобильном приложении должны были привезти 3 декабря. Как вы наверное догадались, в этот день шкаф не привезли, причем срок доставки 3 декабря продолжал фигурировать в моем профиле. Пришлось звонить на горячую линию, спрашивать когда следует ожидать доставку. После звонка на горячую линию перезвонил курьер, с которым я договорился о времени доставки.

Вечером 4 декабря, примерно в оговоренное с курьером время, шкаф привезли. В глаза сразу бросилось "окно" на одной из боковин упаковки. Вполне аккуратное окошко, как будто кто-то умышленно повредил упаковку, чтобы заглянуть внутрь или что-то извлечь оттуда, или что-то бросить туда. Вскоре выяснилось. Заглянули, извлекли и бросили. То есть кинули.

Курьеры, которые привезли ко мне шкаф в поврежденной упаковке забирать товар отказались. Мотивируя это тем, что возвратами товаров занимаются не они, а другие люди. Поразмыслив я решил заглянуть внутрь упаковки. Если детали более менее в нормальном состоянии возьмусь за сборку.
Боковые стены шкафа оказались не в самом идеальном состоянии, но это меня не остановило. Изучив схему я уже было собрался приступить к сборке шкафа, как вдруг меня осенило. А где же крепеж? Эксцентрики, скобы, саморезы и все такое. Крепежа в упаковке не оказалось. Боковое окошко на упаковке появилось не просто так.

Однако кому могло понадобиться такое "барахло", как крепеж для распашного шкафа. И тут я обратил внимание еще на одну бумажку, которая находилась в упаковке вместе со схемой. Она и пролила свет на то, что же произошло с моим заказом в процессе доставки.

3 декабря возможно работала более опытная бригада курьеров, которая не захотела доставить товар в явно поврежденной упаковке. После моего звонка на горячую линию Лемана ПРО курьерская служба решила чем черт не шутит, и привезла мебель на адрес. Вместе с приглашением "не спешить, а написать".

Я, конечно, последовал совету и написал. В клиентскую поддержку Лемана ПРО. Посмотрим, какое там будет принято решение.