Фундаментальная ошибка: почему наши СВК охраняют кошелёк, а не будущее бизнеса
В российских переводах COSO ERM и ISO 31000 закралась роковая неточность, которая заставляет нас строить системы не о том и не так. Речь о слове «value». Исправляем ошибку — меняем саму архитектуру управления.
Если вы читали COSO ERM или ISO 31000 на русском, вы видели фразу «создание и сохранение стоимости». Это калька с английского «creation and preservation of value».
И это — смысловая катастрофа, которая искажает всю философию управления рисками.
«Стоимость» ≠ «Ценность»
- Стоимость — это прошлое. Это финансовая оценка уже совершённой операции. Данные из главной книги (GL), строка в отчёте P&L.
- Ценность (Value) — это будущее. Это способность компании достигать стратегических целей, создавать уникальные преимущества для клиентов, сохранять ключевые компетенции и репутацию.
Подменив «ценность» на «стоимость», мы свели риск-менеджмент к расширенному финансовому контролю. Мы научились отлично охранять активы, но разучились охранять саму основу бизнеса — его способность создавать ценность.
Как это ломает архитектуру системы?
Система, спроектированная вокруг «стоимости», — это бухгалтерский модуль на стероидах. Её ядро — сущности FinancialTransaction и LossEvent. Она тянет данные из 1С, считает резервы, строит графики возможных убытков. Она идеальна для ответа на вопрос: «Сколько мы можем потерять?»
Но она беспомощна перед вопросами стратегического уровня:
- «Какие риски угрожают нашей репутации как клиентоориентированной компании?»
- «Что может сорвать внедрение ключевой инновации, в которую мы вложили не просто деньги, а лучших людей и годы разработки?»
- «Как мы контролируем риски потери лояльности наших ключевых клиентов или партнёров?»
Вывод: Мы создаём точные, быстрые, технологичные и при этом системно бесполезные системы. Они ревностно охраняют кошелёк, в то время как бизнес может терять рынки, команды и своё будущее.
Эта ошибка — системная. Она похожа на проблему компаундинг-эффекта, который мы разбирали ранее: тоже фундаментальное непонимание взаимодействия (на сей раз — рисков и ценности), ведущее к колоссальной недооценке реальных угроз. Исправление, как и тогда, начинается с правильного понимания сути.
Но что, если построить систему вокруг правильного понятия — Ценности? Оказывается, для этого нужна не просто замена слова в интерфейсе, а новая архитектура. И ключ к ней лежит не в новых отчётах, а в новых принципах моделирования предметной области.
[Следующий пост]: Я покажу, как понятие «Ценность» рождает новые доменные объекты. На примере из стоматологии, где ценность — это не стоимость импланта, а пожизненная функция и качество жизни пациента, а также устойчивое развитие клиники . Мы увидим, как этот подход логически продолжает принципы моего SOL-решения.