Сила инерции

В 1955 году на американских дорогах погибло 37 тысяч человек. Если пересчитать на километр пробега, это в шесть раз больше, чем сегодня.

В том же году Ford начал предлагать ремни безопасности как опцию — за $27 (около $190 в нынешних ценах). Исследования показывали: они снижают смертность почти на 70%.

Опцию выбрали всего 2% покупателей.

Девяносто восемь процентов предпочли ехать как ехали.

Потом что-то начало меняться — но мучительно медленно. В начале 1980-х ремнями безопасности пользовались меньше 15% водителей. Отметку в 80% удалось пересечь только в начале 2000-х — почти через полвека после того, как Ford сделал эту опцию доступной.

Один из самых мощных человеческих импульсов — продолжать делать так, как делал всегда. Потому что признать, что делал неправильно, психологически болезненно.

Поэтому, если вы внедряете что-то новое — продукт, процесс, привычку — и встречаете равнодушие, это не всегда сигнал, что идея плохая. Иногда это просто значит, что вы пришли раньше, чем норма успела сдвинуться. Запас терпения нужен куда больший, чем подсказывает здравый смысл.

Подписывайтесь на Telegram Александр Щипанов