Недавно работал с руководителем и его командой в одном крупном банке*. На командных сессиях все казалось слишком гладко: никто не возражал, все соглашались. Но анонимный опрос выявил совсем другую историю: подчиненные боялись высказывать свое мнение. И самое интересное – руководитель об этом даже не подозревал.