Avito угнали ноутбук

Заказал покупатель у нас ноутбук через Авито Доставку с помощью Яндекс. Стоимость ноутбука 59 тыс руб. Заказ был передан нами 5 октября в службу доставки , но через некоторое время ( в рамках двух часов) клиент передумал и отменил заказ. В течение всего этого времени статус заказа на площадке авито не изменился ( Всё еще висел "Передайте заказал на доставку"). После отмены заказа покупателем заказ закрылся. Товар находится в службе доставки, в Авито не отображается. После посещения службы доставки яндекс маркет мы получили ответ - Ваш ноутбук уже уехал, ждите когда вернут. Не проблема. Ждём.

Уточнили в поддержке авито - срок возврата - написали 5 дней. Время шло. Через неделю сказали ждать до 07 ноября. Хорошо. Подождали. Повторный контакт со службой доставки заканчивался словами " Я понимаю, что вы хотите скорее получить ответ.В чате у нас нет подходящих инструментов для решения вашего вопроса. Поэтому ранее передали специалистам по доставке всю информацию по заказу и они занимаются вопросом."

Прошёл еще месяц. До сих пор ничего не изменилось. Ответ службы поддержки все тот же. Денег нет, ноутбука нет. Но вы держитесь. И ждите ответа логистов.

AVITO - площадка монополистов с идиотскими правилами и противозаконными действиями по отношению к клиентам.