Авито: Как платформа покрывает недобросовестных продавцов и уничтожает доверие
Сделка, которой сорвалась
1 декабря я договорился о покупке iPhone 14 Pro. В 22:25 мы созвонились с продавцом, я подтвердил выезд и сообщил, что буду через 25 минут. Вся переписка, включая голосовой звонок, осталась в истории Авито.
В 22:38, когда я был уже в пути, продавец написала: «Продала». Через несколько минут последовало «извините» и объяснение, что телефон «уже забрали за 25 тысяч». Несмотря на мои попытки договориться и даже предложить большую сумму, сделка была сорвана. Продавец просто решила отдать товар тому, кто предложил больше, грубо нарушив устную договорённость.
Цирк под названием «Поддержка» и «Система отзывов»
Естественно, я оставил честный отрицательный отзыв, описав ситуацию и прикрепив факты. Ответ Авито был предсказуем: «Отзыв отклонён системой, которая борется с накрутками».
Давайте разберём эту абсурдную формулировку.
1. Где логика? Как можно «накрутить» негативный отзыв о срыве сделки? Это не восторженный комментарий, который можно купить. Это констатация факта нарушения договорённостей.
2. Где проверка? У Авито есть вся переписка. Поддержка могла бы за 5 минут открыть диалог и увидеть: в 22:25 — «я выехал», в 22:38 — «продала». Это прямое доказательство. Но им это не нужно. Их система слепа и глупа по дизайну.
· 25 октября, 29 октября: Положительные отзывы о честных продавцах — ОТКЛОНЕНЫ системой «борьбы с накрутками». Получается, хорошие отзывы — тоже накрутка?
· 1 декабря: Негативный отзыв о срыве сделки с доказательствами — ОТКЛОНЁН той же системой.
Вывод один: система отзывов Авито не работает. Она — фикция, призванная создавать витрину благополучия, скрывая реальные проблемы пользователей. Платформа сознательно отказывается быть арбитром, потому что это «сложно». Проще объявить всё «накруткой», чем разбираться.
Последствия для всех нас
1. Безнаказанность продавцов. Можно бесконечно договариваться, назначать встречи и в последний момент продавать тому, кто даст больше. Риска получить заслуженный негатив — почти нет.
2. Уничтожение доверия. Как покупатель, я больше не верю слову «договорились». Зачем тратить время, если договорённость ничего не стоит, а система защищает того, кто её нарушил?
3. Имитация деятельности. Авито делает вид, что заботится о качестве платформы с помощью «умных алгоритмов». На деле эти алгоритмы защищают репутацию площадки от правды, а не пользователей — от мошенников.
Требования к Авито, которые, увы, останутся гласом вопиющего в пустыне:
1. Отключите слепой алгоритм отклонения отзывов о срыве сделок. Такие отзывы по определению не могут быть массовыми.
2. Введите ручную модерацию для отзывов, где есть скриншоты переписки внутри вашего же мессенджера.
3. Публично объясните, какой именно «паттерн накрутки» вы обнаружили в моём отзыве от 1 декабря. Покажите, где там бот-ферма.
Все скрины которые Будут снизу, лишь малая часть, на протяжении года я не могу оставить никакого отзыва, будь он положительным или отрицательным, причина всегда одна и та же. Нахожусь ли я в каком то теневом бане, или как описал выше наплевательское отношение к модерации отзывов. Если вы не можете прочитать переписку, и тупо игнорируете мое обжалование, то я сам все покажу!
#Авито #Нечестные продажи
Авито
· #Avito
· #Обман
· #Жалоба
· #Доверие
· #Рунет