Разбор проблемных мест — мой рабочий формат!

Сегодня прикрепляю таблицу, с которой сейчас работаю ежедневно.

Это мой разбор проблемных точек: что не так, почему случилось, кто отвечает и какие шаги реально двигают ситуацию вперёд.

Структура простая, но рабочая:

Вопрос / проблема — фиксирую то, что тормозит процесс.

Причина и “почему” — честная диагностика без попыток кого-то прикрыть.

Действие — что конкретно делаем, а не «улучшить», «подумать», «пересмотреть».

Ответственный — чтобы не размазывать ответственность.

Даты — постановки, исполнения, переносов и фактического завершения.

Комментарий — что по факту происходило.

Оценка эффективности — решило ли действие проблему или мы просто видимость создали.

Текущий статус — закрыто, в работе или зависло.

Почему это делаю?

Потому что хаос копится тихо, а системная прозрачность сразу показывает слабые места: где проседаем, где нужно менять процессы, где нужен контроль, а где наоборот — просто разгрузить людей.

Фактически это мини-операционная система, в которую ежедневно добавляю новые точки и закрываю старые.

Через пару недель такой режим даёт эффект — и в скорости принятия решений, и в качестве.

Как обычно оставлю - Excel в первом комментарии.

Заходи и скачивай.