Привет, VC!
Являюсь лояльным пользователем экосистемы Яндекса, оплачиваю подписку Плюс, регулярно пользуюсь сервисами. Но вчерашняя ситуация с поддержкой Еды показала, что для компании лояльность клиента стоит дешевле, чем несколько сотен рублей, которые они «зажали» из-за собственной ошибки.