Евгений Ольнев

Как вы относитесь к системному контролю? 🤔
А точнее — как у вас работает система контроля в компании?
К сожалению, у многих собственников система контроля либо отсутствует вовсе, либо существует «на бумаге». И это больно бьёт по времени, деньгам и нервам.
Вот три самых частых «дыры» в контроле, которые я вижу у предпринимателей 👇
🔴 Задачу поставил —…

Недавно ради интереса подключился к вебинару «Выход собственника из операционки».
Уже заголовок вызвал внутренний диссонанс 😏
Почему сразу напрягло
Я убеждён: собственник выйти из операционки полностью не может и не должен.
Но сократить время в ней до 1–2 часов в день — возможно и нужно.
Решил послушать: о чём будут говорить?
Вторая волна напряжения: сп…

Разберём мотивацию в бизнесе по полочкам — систему, которая реально работает 🚀
Часто удивляюсь собственникам, платящих голые оклады.
С моей точки зрения это плохо: убивает драйв и ответственность.
Два топовых подхода к мотивации
1. Только % от сделки
Идеал для многих бизнесов (я всегда к этому стремлюсь), но не везде осуществимо, к сожалению.
Тут важно…

Продолжим историю про регламентирование процессов оказания услуг 👇
Напомню: пару постов назад я писал, как сформировал для себя прозрачную, полную и понятную карту бизнес‑процессов. Дальше началась самая интересная часть — работа с этой картой в реальной жизни 🙂
──────────
Вечная война отделов
Как и большинство из вас, я регулярно сталкивался с вечно…

Я в частности и клуб предпринимателей «Бизнес среда», рады представить нашего партнёра — Гарретта Джонстона, основателя консалтинговой методологии Epiphany™
21 марта в Самаре состоится эксклюзивная стратегическая сессия для владельцев и руководителей бизнеса, готовых к качественному рывку.
Это не просто лекция о трендах. Это интенсивная 8-часовая раб…

Если ваш день проходит в Telegram-чатах, спасении горящих задач и бесконечных уточнениях от команды — вы не один. Большинство руководителей тратят до 80% времени на рутину, оставляя стратегию, развитие и личную жизнь на обочине. Но есть решение: за 3–4 недели можно построить систему, которая заберёт на себя рутину, повысит эффективность и вернёт ва…

Давайте сегодня поговорим про факапы, которые возникают из‑за отсутствия нормальных бизнес‑процессов в компании 😅
Был ли у вас случай, когда ваш сотрудник посылал клиента «на..й»?
Очень надеюсь, что нет. А у меня однажды был.
Где‑то в 2016 году у меня в интернет‑агентстве работал сотрудник на роли проджект/аккаунт‑менеджера.
И был очень сложный клиент…

Обещал рассказать, как мои регламенты «по простым вопросам» переросли в полноценные регламенты по рабочим процессам. Всё в один пост не влезет, но давайте хотя бы начнём 🙂
И сразу важный акцент: слово «процесс». Точнее — бизнес‑процесс. А если ещё точнее — бизнес‑процессы, во множественном числе.
──────────
После успешного кейса с регламентами на отв…

Почему я считаю важным, чтобы собственник перестал вариться в операционке своего же бизнеса и сократил время нахождения в ней? 🙂
1 Операционка мешает развитию.
Когда владелец компании постоянно занимается тем, чтобы привлечь клиента, а затем «переварить» его, — он только этим и занимается: от момента согласования и утверждения креативов в директе до…

Всем привет 👋
Продолжаем нашу сагу о том, как я посвящался в бизнес‑процессы и регламенты 😄
В прошлый раз рассказал, как я выписал все вопросы от сотрудников и сделал по ним инструкции. Казалось бы — вот она, победа. Но между «написал регламенты» и «перестал отвечать на одни и те же вопросы» прошло не пару минут, а несколько недель. Потому что любо…

Операционка — это когда вы с утра открываете телефон… и день закончился 🤦‍♂
Чаты, «срочно надо», «без тебя никак», согласования, созвоны, мелкие вопросы. Вечером закрываете ноутбук с мыслью:
«Я весь день что‑то делал. А для роста бизнеса? А для себя? А для семьи?»
Что такое операционка простыми словами
Операционка — это все задачи «чтобы бизнес дожил…

Всем добрый вечер 👋
Сегодня хочу рассказать, как я вообще докатился до эксперта по бизнес‑процессам и систематизации. Спойлер: началось всё не с красивых диаграмм, а с… туалетной бумаги 🙂
Как всё началось
В 2015 году я стал совладельцем маркетингового агентства. До этого пробовал себя в разных историях:
от точки по продаже конфет на рынке в 17 лет до…