Отмена принятого заказа на Яндекс Маркете: как в таких случаях должен действовать покупатель?

13 октября я оформил заказ на Яндекс Маркете на 4 колонки Яндекс Алиса Макс.Цена была указана в карточке товара, заказ корректно оформился и был принят системой.

Через некоторое время заказ был отменён со стороны Маркета/продавца.Каких-либо вариантов дальнейших действий или альтернативных решений предложено не было.

Я осознанно не стал сразу обращаться в службу поддержки, поскольку из похожих кейсов видно, что такие ситуации чаще всего решаются формально и не предполагают индивидуального рассмотрения. Поэтому решил вынести вопрос в публичное поле.

Со стороны покупателя все действия были выполнены корректно: заказ оформлен на условиях, предложенных площадкой, и подтверждён системой. Отмена произошла уже после этого.

В связи с этим хотелось бы получить комментарий от представителей Яндекс Маркета:— по каким причинам принимаемые заказы могут быть отменены;— какие механизмы предусмотрены для урегулирования подобных ситуаций;— возможен ли в таких случаях пересмотр решения.

Публикую этот кейс не с целью конфликта, а чтобы понять логику и позицию сервиса.

Номер заказа готов предоставить представителям Маркета в личные сообщения.