При оптимизации бюджета, часто PR попадает «под нож» первым, у компании возникает иллюзия – имея хороший продукт, мы итак справимся, важнее сократить бюджет. Ваш продукт больше не главный герой. Серьёзно.
Я как экс-CMO IT-компании видела это не в учебнике, а вживую: в кризис клиент не читает вашу техническую спецификацию и не сравнивает фичи…