Данила Разумов
Не согласен.
Сторонних продавцом озон "принуждает" проявлять гибкость. В данном случае озон сам выступает продаыцом, что мешает то?
Я бы мог поставить подходящую мне матрицу. С быстрым откликом, с повышенной яркостью, да хоть с большим разрешением.
Гарантию на нее, как на апгрейднутую часть, предоставлять не надо, ноутбук остается у меня - никакой мороки. Все в выгоде.
Создавая заявку на возврат я предпологал такое решение проблемы, раньше оно так работало.
А можно вас попросить пояснить как так вообще это работает? Почему поддержка не пытается помочь, а сразу отказывает? Почему нельзя решить это как-то иначе, например заменой дисплея по гарантии? Я даже готов за свои деньги его купить и в вашем авторизованном сц поставить.
Есть где почитать про это?
А, вы про официальные методы? Считаю рано, персональных менеджеров нет, операторы с пользователя на пользователя переключаются, могли просто не уделить должного внимания.
Уже сработало таки, ответили, рассматривают
Продавец сам "озон"
Возможно я не правильно выразился, но перед непосредственным возвратом обязательно следует некий "диалог" с продавцом, а там уж уже если что сам озон подключается. Но у меня до этого не дозодило, продавцы сами заинтересованы решить проблему.
Мало того, однажды мне полностью вернули деньги, но мне удалось починить девайс. Захотел я вернуть товарищу китайцу лишние средства - а нельзя так )