Андрей Домрачев

Бизнес чаще всего ищет “закрывателя”: харизму, напор, красиво говорит, умение дожать. Но такие люди нередко дают краткосрочный эффект и длинный хвост проблем: скидки вместо ценности, обещания, которые потом разгребают производство и сервис, токсичное давление на клиента. Реально талантливый продавец — не артист и не манипулятор. Это человек, которы…

В большинстве B2B-компаний проблема «продажи не растут» начинается не с менеджеров и не со скриптов. Она начинается с входа: в воронку попадает поток заявок, который не имеет шансов превратиться в деньги.

Если убрать эмоции и идеологию, капитализм работает по простой логике: бизнес должен создавать излишек — прибыль. Вопрос не в том, нужно ли это делать, а в том, каким способом.

Термин «машина продаж» сегодня используют все. Им называют CRM, воронки, скрипты, отделы продаж, автоворонки и даже чат-ботов.

Проблема в том, что в большинстве случаев это не машина. Это набор инструментов, который работает пока за ним вручную следят.

В большинстве компаний проблема не в рынке, не в цене и не в продукте. Проблема в отсутствии системы продаж.

1. Большинство собственников уверены, что управляют продажами, хотя фактически управляют только людьми

2. Предсказуемость ≠ опыт, мотивация и CRM