Екатерина Першикова

Коллеги, сталкивались с ситуацией, когда обращение в поддержку Ozon превращается в диалог с пустотой? Пишешь — тишина в ответ. Ждёшь — и теряешь деньги, время и нервы.
Наш пример:
· 03.01 — отправили в поддержку официальный запрос на снятие товара с продажи. (Обращение №75302911)
· 03.01 — 09.01 — полное молчание в течение 6 дней. Ни подтверждения, ни…