Антон Николаев

с 13.01.2026
0 подписчиков
0 подписок

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 26.1 ЗоЗПП.
товарный вид это не упаковка. Про упаковку в законе ничего не сказано. Как проверить товар без вскрытия упаковки? То есть вы предлагаете получить в ПВЗ коробку, посмотреть ее и вернуть без вскрытия - так по Вашей логике работает ст. 26.1 ЗоЗПП? Вы лишаете потребителя прав, указанных в статье. Про товарный вид указано в претензии со ссылкой на нормативно-правовые акты. Предоставьте, пожалуйста, доказательства, что упаковка это товарный вид, может быть есть решения судов, я ознакомлюсь..

С чего вы взяли, что чайник был в эксплуатации? Открыли коробку и вытащили его - это эксплуататция? Претензия направлена.