Ozon без объяснений ограничил мой аккаунт в отзывах. Поддержка отказалась разбираться

С марта 2025 года мой аккаунт на Ozon лишён возможности оставлять отзывы: все отзывы автоматически блокируются и не проходят модерацию. Я обратилась в службу поддержки Ozon, где получила ответ, что на аккаунт наложены ограничения. При этом: -конкретная причина ограничений не называется; -ссылаются на общие условия пользования сервисом; -подтверждают, что ограничения сняты не будут. Со своей стороны отмечу, что я давно пользуюсь Ozon и всегда соблюдала правила площадки. Отзывы оставляла корректные, без спама, рекламы или нарушений. Никаких уведомлений о нарушениях или предупреждений ранее не получала. Самое неприятное в этой ситуации — отсутствие прозрачности и возможности диалога. Фактически пользователь лишён одной из базовых функций сервиса без объяснения причин и механизма обжалования. Я считаю, что ограничения наложены ошибочно, и прошу представителей Ozon: провести повторную проверку моего аккаунта; разъяснить конкретную причину ограничений; снять блокировку, если нарушений не выявлено. Пишу этот пост в надежде на публичную реакцию и объективное разбирательство, поскольку через службу поддержки решить вопрос не удалось. Спасибо.

Мой ид 0100845981

#жалобаозон @Ozon @Ozon_support