Эдгар Ляхов
с 2020
0 подписчиков
29 подписок
Не соглашусь с вами, что пользователи не знают значения слова "вероятность", так как если бы они его не знали, мы бы не собирали статистику. Они бы не отвечали просто напросто. А что касается службы поддержки, если мы рассматриваем ситуацию, с безуспешностью, то момент оценки будет играть ключевую роль для нас ("Сервиса"), так сказать сигнал, что-то не так делаем, раз сыпется негатив.
Почему вы считаете, что это бред? Вам не нравятся, что у всех похожие вопросы или ....?
Совершенно верно подмечено: сформулирован один наипростейший вопрос, который понятен всем оппонентам и не вызывает никаких сложных размышлений и негативных реакций. В этом и заключается данная методология проведения опроса. А личные отношения к данной методологии могут быть разными, но на сегодняшний день эффективность данного метода подтверждена практикой.