unsors

«У нас всё есть.»

Есть один момент, который раздражает многих предпринимателей. Клиент приходит, смотрит, и начинает: — «а можно подешевле?» — «а есть скидка?» — «а у конкурентов дешевле» И первая мысль — проблема в цене. Но в большинстве случаев — нет. Проблема в восприятии Клиент не знает: — насколько вы системны — насколько вы надёжны — насколько вы лу…

Если вы делаете сайты или дизайн, вы наверняка слышали это:

«У нас всё работает. Продажи идут.»

И формально это правда.

Есть интересный парадокс.
Многие предприниматели годами строят:
— продукт
— процессы
— команду
— поставщиков
— клиентскую базу
Но при этом их бизнес выглядит так, будто ему три месяца.
Сайт — как шаблон.
Telegram — как личный блог.
Описание услуг — как черновик.
И самое опасное — они к этому привыкают.
Клиент не видит ваш путь
Он не знает:
— сколько лет вы на ры…

Звучит неприятно. Но это реальность.

Мы регулярно смотрим на компании, у которых:

— нормальный оборот

Есть тип предпринимателя, которого я регулярно встречаю.
Он реально зарабатывает.
У него есть товар.
Есть клиенты.
Есть оборот.
Но если посмотреть на его digital-слой — создаётся ощущение, что это начинающий проект.
Продажи идут через Telegram.
Ассортимент — в сообщениях.
Отзывы — в переписке.
Никакой структуры.
И формально всё работает.
Проблема в другом.
Так…

Есть фраза, после которой проект почти всегда начинает буксовать.

«Сделайте покрасивее».

Есть одна фраза, после которой дизайн начинает разваливаться.

«Давайте добавим ещё один блок».

Обычно она звучит логично.

Есть момент, который повторяется в разных проектах.

Когда что-то не работает, но никто не хочет принимать неприятные решения.

Тогда в ход идёт дизайн.

Есть знакомая ситуация.

Компания заказывает редизайн. Обновляют стиль. Меняют шрифты. Делают «современнее».

Есть распространённая логика: чем больше людей учтём — тем лучше сработает.

В дизайн начинают добавлять:

— ещё одно объяснение

Есть момент, который сложно объяснить, но его легко почувствовать.

Когда дизайн начинает слишком сильно стараться.

Не выглядит плохо.