О внедрении ИИ в крупный бизнес / практика ИИ-трансформации, только реальные кейсы и цифры для роста эффективности бизнеса
Неделю назад был на Global Tech Forum. Там мне попался слайд с очень простой логикой зрелости ИИ - people-driven, process-driven, data-driven, model-driven.
И вот что меня зацепило. До этого я чаще опирался на модель MIT CISR с ее стадиями Experiment and Prepare, Build Pilots and Capabilities, Develop AI Ways of Working, Become AI Future Read…
Клиент: Сеть магазинов товаров для дома и ремонта (DIY-ритейл).Масштаб: 51 точка по ЦФО, интернет-магазин, 2000+ сотрудников.ИТ-ландшафт: 1С:ERP, самописная CRM и IP-телефония.Что сделали: Внедрили голосового и текстового ИИ-агента в первую линию поддержки.Главный эффект: Операторы перестали быть «справочным бюро», а среднее время ожидания ответа н…
Проект: Внедрение AI-рекомендаций для Fashion E-commerce.
Клиент: Федеральный FMCG-ритейлер (Топ-10 РФ), управляющий сетью из более чем 1500 магазинов формата «у дома».
Крупный мясоперерабатывающий завод в Санкт-Петербурге, работающий в режиме 24/7, столкнулся с проблемой внезапных остановок холодильного оборудования. Для минимизации рисков порчи продукции и финансовых потерь была внедрена система предиктивной аналитики в основном цехе хранения и охлаждения. Система интегрирована с существующей 1С:ERP и MES-систем…