Marina
Обновление по ситуации, с боем удалось добиться перезаказа товара по изначальной цене.
Было дело 6 февраля, была указана доставка на 13 февраля.
Сегодня 13 февраля, пишу в поддержку, ответ:
"Вижу, что продавец еще не отгрузил заказ, поэтому доставка задержится, простите, пожалуйста. Давайте переоформим покупку, чтобы не ждать несколько дней?"
Буду обращаться в Роспотребнадзор, это уже ни в какие рамки не лезет, а всем кто увидит этот пост, советую не связываться с компанией Яндекс, делайте заказы на других маркетплейсах.
Предлагают промокод на 2 тысячи рублей, разница между ценой товара у другого поставщика более 12 тыс рублей.
Буду обращаться для начала в Роспотребнадзор.
В итоге гении из поддержки маркета не спрашивая покупателя, отменяют заказ, а заказ был на технику с очень хорошей скидкой, по такой цене, она уже отсутствует в наличии.
Я требую доставки товара по оплаченной мной цене в соответствии с "Статья 396 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность за неисполнение обязательства")"
А где отвечает, подскажете?