Вместо одной узкой CRM — площадка: конструктор, магазин конфигов и свой сервер
Как мы пришли к модели «магазин типовых конфигов + ИИ-конструктор»: демо до оплаты, разовая лицензия и установка на сервер клиента — без подписки за пользователей
Долгое время логика была простой: есть продукт, есть внедрение, клиент либо подходит под шаблон, либо нет.
На практике запросы расходились быстрее, чем одна «универсальная» воронка успевала их закрыть.
Одному бизнесу нужны заявки и очередь ответов. Другому — наряды в СТО и календарь. Третьему — монтажные бригады. Четвёртому — воронка продаж, пятому — салон с записью на услуги.
Облачная CRM с подпиской за пользователей здесь часто бьёт мимо: платите каждый месяц, данные не у вас, а «кастом» — это месяцы разработки.
Мы пошли другим путём: не одна узкая CRM, а площадка для сборки системы под процесс — конструктор, магазин готовых конфигураций, установка на сервер клиента, без подписки за пользователей.
Два входа:
- Магазин готовых CRM — каталог типовых конфигов с ценой и разовой оплатой. У части позиций есть демо до покупки: не слайды, а рабочая структура — поля, этапы, модули.
- ИИ-конструктор — описываете бизнес, система предлагает группы, поля и роли. Донастраиваете без кода, создаёте демо, получаете дистрибутив.
Нет точного попадания в магазине — берёте близкий шаблон и доводите в конструкторе. Нестандартный процесс — собираете с черновика ИИ, а не с пустого Excel.
В каталоге сейчас, например: СТО и шиномонтаж, заявки, воронка продаж, услуги, монтаж и отделка, салон красоты, продажа товаров, недвижимость, образовательный центр, медклиника — и другие сценарии из того же конструктора.
У каждой карточки — что входит (группы, модули), цена, логика разовая оплата → свой сервер.
Типичная цепочка (у студий и интеграторов уже так):
магазин или конструктор → демо клиенту → правки → лицензия → сервер заказчика
Студия не пишет CRM с нуля и не тащит клиента в облако с бессрочной подпиской. Берёт конфиг под задачу, показывает демо, ставит коробку у заказчика. Внедрение — их маржа.
Чем отличается от «ещё одного конструктора»:
- свой сервер, данные у заказчика
- разовая оплата, без подписки за места
- демо до оплаты
- модули (касса, склад, календарь, воронка…) к одной конфигурации
- магазин + конструктор — не обязательно изобретать с нуля
- кастомизация: популярный язык, открытый код
Кому зайдёт: владельцам, уставшим от Excel и облака; студиям и интеграторам; тем, кто внедряет CRM и видит, как «универсальная» система ломается об нишевый процесс.
Итог: мы не отказались от CRM. Мы отказались от иллюзии, что одна узкая CRM одинаково хорошо закроет СТО, монтаж и отдел продаж.
Вместо этого — площадка: материалы, конструктор с ИИ, магазин типовых конфигов, модули, демо, свой сервер.
Каталог: nxr-engine.ru/shop Конструктор: nxr-engine.ru/builder
Если «универсальная» CRM ломалась об ваш реальный процесс — напишите в комментариях, разберём на примерах.