iТочка
Авито, вынужден не согласиться. Вы сейчас прямо противоречите собственным правилам, указанным в Справке.
Ссылка на справку, где указана информация по отзывам с Авито Доставкой
https://support.avito.ru/articles/4338#2056
Вот факты, подтверждающие нарушение технического регламента публикации:
Нарушение сроков (Математика).
Согласно правилам, на отзыв дается 14 дней после завершения сделки.
1. Деньги за заказ нами выведены 1 февраля (сделка закрыта).
2. Прибавляем ваши регламентные 14 дней — , даже грубо берем считаем от 2 февраля, типа на считая дня продажи (когда мы вывели деньги), крайний срок публикации отзыва 15 февраля.
3. Отзыв от Андрея опубликован 16 февраля.
Почему система пропустила отзыв, когда сроки уже вышли?
Нарушение правила о повторном отзыве.
1. В вашей справке четко сказано: «Если покупатель удалит отзыв, который уже был опубликован, оставить новый отзыв не получится».
Этот пользователь ранее уже оставлял отзыв, удалил его, а теперь опубликовал новый. Это прямой обход правил платформы.
Итог: отзыв прошел модерацию с нарушением сразу двух ваших условий (сроки и повторная публикация). Скриншоты с датами и подтверждением вывода средств прилагаю. Требую пересмотреть решение.
Дублирую данную информацию вам в личные сообщения и прилагаю туда же скриншоты, так как в ответе тут не получилось из загрузить.
Подскажите, по какой причине не получится отклонить? Мы же не виноваты, что в системе наблюдается сбой, так как этот пользователь не мог оставить отзыв фактически, после его удаления. А он его удалял. Мы же подробно всё расписали с фактами и доказательствами, которые сложно опровергнуть.
Здравствуйте. Вопрос не решен. Данный пользователь написал ещё один новый отзыв сегодня.
Здравствуйте. Подскажите, по данному вопросу, будет какой-то ответ?
Здравствуйте. Вопрос не решен. Данный пользователь написал ещё один новый отзыв сегодня.
Здравствуйте. Да, у меня есть вопросы по срокам публикации отзывов по Авито Доставке (Самовывоз). В течение какого времени покупатель может оставить отзыв по данной сделке, с момента передачи товара клиенту и оплаты товара через площадку? Может ли покупатель удалять отзывы через 14 дней после сделки и заново их публиковать?
Спасибо большое за справедливое и объективное решение.
Спасибо большое за справедливое и объективное решение.
@avito Здравствуйте. Это что за отписка? )) Вы хоть статью прочитали?