Рано или поздно малый бизнес перестаёт быть «делом рук владельца» и начинает требовать управленческой конструкции. Проблема заключается в том, что на практике это происходит раньше, чем предприниматель готов к таким реформам морально. Вы ещё чувствуете себя сильным, продажи идут, клиенты «Ваши», всё держится, но скорость решений падает, ошибки множ…