Трендовые коммуникации
Как тренды превращаются в нарративы, а нарративы — в деньги, внимание и решения https://t.me/trendcomms
Спасибо! Пока собирала информацию для статей, нашла несколько занятных кейсов. У Amazon оказалось почти идеальное комбо — проблемы внутри, пиар повестки, давление инвесторов. И явно заметен нарратив: пытаются убедить всех, что это просто "настройка", а не системный сбой.
Согласна, слово "переполнились" в полном смысле — это забегание вперед. Мы пока учимся, но заметно, что нейроконтента в инфополе становится все больше и больше, и не всегда высокого качества. Вот этого шума хотелось бы поменьше.
Спасибо за такой точный комментарий! Да, так и есть - нас персонализируют - мы защищаемся. Находила еще интересные данные из западных исследований. Думаю, к крупным городам точно можно отнести: 70% потребителей по всему миру признаются, что намеренно отключаются от брендов, потому что те шлют слишком много сообщений (данные CSG).
Т.е игнорирование - это осознанный блок. И статистика это ловит: только 48% потребителей считают, что бренды действительно выполняют свои обещания по персонализации. Остальные 52% чувствуют либо фальшь, либо вторжение.
Это во многом следствие самой системы. Чарты были прокси для внимания, но сейчас они все хуже отражают реальное потребление: и контент, и поведение стали алгоритмическими и частично синтетическими.
С метриками согласна — это проблема всей медиаэкономики. Мы по-прежнему опираемся на прокси (чарты, стримы, показы, CTR), которые все сильнее отрываются от реального пользователя, а платформы не заинтересованы отдавать полную атрибуцию.
Поэтому, да, ключевой вопрос — в пересборке метрик: в сторону показателей, ближе к реальному контакту и поведению аудитории.