Два года работы, 100 заказов и 90+ пятерок: Avito, за что вы заблокировали идеального продавца?
Всем привет.
Я никогда не думал, что буду писать такие посты, но, видимо, пришло время. Хочу рассказать историю, которая сейчас выглядит как полный абсурд.
Я зарегистрировался на Avito более двух лет назад. За это время площадка стала для меня не просто доской объявлений, а полноценным местом заработка. Я дорожил аккаунтом, дорожил репутацией и делал всё, чтобы быть «белым» и надежным продавцом.
Вот мой «послужной список», который, как мне казалось, защитит меня от любых проблем: — Возраст аккаунта: Более 2 лет. — Сделок: Более 100 завершенных заказов через «Авито Доставку». Это не просто разговоры, а реальные чеки и трек-номера. — Отзывы: 90+ положительных отзывов от живых людей по всей стране. Ни одного негатива. — Верификация: Пройдена по максимуму. У меня подтвержден паспорт, привязаны Госуслуги (подтвержденная учетка), загружены банковские реквизиты. Я прозрачен для платформы и для налоговой на 100%.
Казалось бы, вот он — портрет идеального пользователя, который приносит деньги сервису и не создает проблем.
И тут в один прекрасный день я захожу в приложение и вижу: «Аккаунт заблокирован».
Тишина. Без предупреждения, без объяснения причины. Просто бан. Я даже не получил внятного письма, только стандартную фразу про «нарушение правил». Каких? За что? Если я нарушил, я готов всё исправить! Но мне даже не дают шанса узнать причину.
Самое обидное, что алгоритм (а я уверен, что это был автоматический сбой) просто убил мою историю. Эти два года, 100 довольных клиентов, которые оставляли эти 90 с лишним отзывов, — всё просто исчезло в один клик?
Я уже не говорю о том, что у меня сейчас зависли заказы, сорвались сделки, и люди, которые мне доверяют, не могут получить свой товар.
Avito, я обращаюсь к вам напрямую, потому что техподдержка отвечает шаблонами.
Посмотрите на мой аккаунт в ручном режиме. Я готов еще раз подтвердить паспорт, загрузить любые документы, показать переписки с клиентами. Моя репутация говорит сама за себя. Я хочу работать на вашей площадке дальше, потому что люблю ваш сервис (до этого момента).
Помогите вернуть доступ честному продавцу. Очень рассчитываю на помощь сообщества и представителей Avito.