Дарья Дударева
Помогаю компаниям находить и устранять узкие места в бизнесе, из-за которых теряются деньги, время и клиенты.
Компании на самом деле страдают - большинство. Просто для них это нормально - страдать. Выученная беспомощность. Винят рынок, сотрудников, эйчаров, руководителей среднего звена, но никто не смотрит на систему.
Я слышала от тех, кто ищет работу, что работы нет, никто не отвечает, найти не может... А от работодателей - что нормальных сотрудников нет, приходится брать тех, кто хотя бы пришёл на собеседование.
Как будто два параллельных мира, которые никак не пересекутся.
Нет, увы, мы с вами не земляки)
Потому что запросы американцев более тупые, чем других разработчиков?) Нейросеть все-таки коллективный разум, и общий IQ пользователей на ней отражается)
Фраза "Каждый должен делать свою работу" привела к тому, что каждый работал сам по себе.
Ой, как все знакомо!
Был прекрасный кейс, где руководитель гордо заявил, что в базе куча потенциальных сделок - а там просто информационный мусор, потому что менеджеры на отвали вносили данные, "лишь бы начальство порадовать".
1. Создать 12 чатов для обсуждения внедрения Битрикс. Без этого проект просто не начнется.
И все эти чаты - не в Битриксе)
В одной компании внедрение Битрикса можно было считать законченным (неуспешно) после того, как директор в ответ на назначенную в Битрикс24 встречу написал: "Поставьте встречу в Аутлуке!".
Это полный успех)))
Этот подход стоит применять всегда с двух позиций:
- всегда проверять ошибки, особенно, если это повторяющиеся ошибки или ошибки, которые делают несколько сотрудников (этап 'лечить')
- объяснять сотруднику не только, "как правильно делать", но и то, как его действия влияют на систему а целом (этап 'учить')
И ещё один момент - насколько ошибка вообще критична для системы. Является ли нарушение правил критичным или же это просто каприз руководителя?