Лживый отзыв ценой в 100К ₽ , как начали зарабатывать на чужой репутации из-за дыры в поддержке авито! Или как же сильно Avito плевать на продавцов!
Вступление
Нужна поддержка, ситуация на самом деле максимально плачевная для продавцов! ЭТО ПОЛНЫЙ ПИЗ&$#
Буду краток, кому интересна полная картина - прикреплял ссылки на предыдущие статьи по ходу описания.
Занимаюсь игровыми приставками - рейтинг 5.0, ни одного плохого отзыва, так как всегда, в случае недопонимания, возвращаю деньги, либо как-то решаю вопрос с покупателем (ведь репутация важнее)До поры до времени...
ГЛАВА 1. ПОЛОТНО ДЕРЬМА
Пишет некий пользователь (0 активных/0 завершенных), что хочет купить приставку. Но, то он в командировке, то еще что-то , в общем, задавал всякие вопросы, спрашивал когда можно приехать, и 13 марта мне прилетает целое полотнище негатива с 1 звездой!
Мол я говно, чуть ли не мошенник, товар - говно, помещение - говно. В общем, максимально хреновый лживый отзыв для отпугивания покупателей (статус: сделка не состоялась).
Думал, поддержка меня спасет, ведь этого человека никогда у меня не было, и сам отзыв полный бред!
Хрен! Обжаловать отзыв = отписки от робота, что нарушений нет.Только спустя 2 дня, с помощью поддержки авито VC и ВК, получилось удалить этот бред. В целом вся ситуация №1 тут:
Но само собой, на этом все не закончилось. Прилетает отзыв снова от этого пользователя, в котором он пишет вообще другое, что купил приставку и ничего не работает. Ок, благодаря, видимо, предыдущему случаю отзыв удалить получилось.
Думаю, слава богу, справедливость восторжествовала! Не знаю какие мотивы были у этого человека (спойлер: в итоге узнал), но хорошо, что все закончилось
ГЛАВА 2. ПОВТОРИМ?
26 марта пишет другой пользователь (аккаунт создан 21 марта, 0 активных/0 завершенных)
Также задал пару вопросов и спросил когда можно приехать, копируя поведение обычного пользователя, думаю уже понимаете для чего...
29 марта снова 1 звезда! Пишет, что 2 раза приезжал, что нахожусь в подвале, приставки со скрытыми дефектами и прочий бред! Снова полотно говна без всяких оснований и доказательств.(Сделка не состоялась)
Для понимания, я нахожусь на 5 этаже! Соответсвенно этого человека никогда не могло у меня быть, если он пишет о помещении "в углу подвала". Но сейчас не про это...Думаю, поддержка мне поможет, ведь это полный бред.
Хрен! Прикреплял договоры аренды, фото общения с другими пользователями (кому в тексте писал, что 5 этаж), список нарушений правил авито! Поддержке просто плевать! Обжаловать = отписка, написал статью на VC как и в прошлый раз = отписка. Мол, все проверили - все хорошо.
Кому интересно ситуация №2 тут, не считая бесчисленных попыток связаться с поддержкой в вк и обжаловать отзыв:
ГЛАВА 3. РАЗОЧАРОВАНИЕ:
3 дня борьбы за справедливость ни к чему не привели! Многократно пытался связаться с этим Пакостником, чтобы просто понять: зачем ты это делаешь?
Думаю, очевидно, что ситуация №1 и ситуация №2 связаны. Похожий почерк, также написал в лс, оставил огромный отзыв и ушел в игнор. 1 апреля оставил свой номер телефона, думаю, хоть какой-то шанс того, что этот "Пользователь" со мной свяжется!
И не зря...
Каждый день он заходил в сеть и следил, смогли ли мы пробиться через поддержку и удалить отзыв, отклонял любые попытки убрать с рейтинга, но сегодня...
ГЛАВА 4. 100.000₽
Он мне написал в телеграмм по моему номеру следующее:
Как вам такой поворот? Думаю, что за бред, как вообще такое возможно в наше время? И побежал в поддержку со скринами и видео.
И знаете что? ХРЕН!
Ответ авито:
Даже более того, Авито чуть ли не говорит: "Если хотите - платите , ваше дело".
А если не удалит и продолжит..?
- "Ну, этого его решение. Либо снова пробуйте обжаловать."
ГЛАВА 5. БЕЗЫСХОДНОСТЬ. ВСЕМ ПЛЕВАТЬ
Итого, что имеем сейчас:
Через 2 дня мне продолжат безнаказанно хреначить отзывы один за одним (прокатило же один раз, значит и дальше прокатит)
Всем плевать, что акк новый, что текст абсолютно нелогичный бред, что в нем есть необоснованные обвинения, придуманные факты, оскорбления.
Плевать, что вообще не было никакой настоящей договоренности, тем более встречи!
Всем плевать на твои доказательства: официальные документы по аренде, скрины переписок, видео помещения, отсутствие звонков и прочее.На вб и озоне нужно заказать товар для оставления отзыва, а тут каждый школьник может хреначить отзывы ради наживы!
Нужно всего-то пару сообщений!
АХ***НАЯ перспектива для продавца!
И ВОТ Я ТУТ! Вся надежда на то, что эту ситуацию как-то ЗАМЕТЯТ!Без сил, морально опустошенный, пишу эту статью...
Народ! Что скажете? Что посоветуете? Кто сталкивался с таким?Очень важно и ценно ваше мнение!
Чем больше активность – тем больше внимание к этой глобальной проблеме, надеюсь на вашу поддержку...