Конверсия упала с 32% до 11% за один квартал.

Менеджер не деградировал. Технически — безупречен. Руководитель уверен: нужен тренинг.
Я уверен в другом.
За 30 лет работы с продающими командами я снова и снова вижу одно и то же. Хороший продавец теряет сделки не из-за техники. Причины глубже — и они разные.
Первая: он готовится рассказывать, а не спрашивать. Сорок минут слайдов, характеристик, сравнений с конкурентами. Клиент вежливо кивает — и уходит навсегда. Потому что никто не спросил, что у него болит.
Вторая: на переговорах обещают одно, после подписания начинается другое. Клиент не формулирует это словами. Он просто чувствует разрыв — и больше не возвращается.
Третья: продавец сам не верит в то, что продаёт. Не притворяется, не лжёт. Просто внутри есть маленькая оговорка. Невидимая. Но клиенты её чувствуют в интонации, в паузах, во взгляде в момент ключевого обещания.
Тренинг по технике здесь — как пластырь на перелом.
Я разобрал все три причины подробно — с реальными историями — в моей колонке на РБК 👇 https://companies.rbc.ru/news/nN05FUMjP0/pochemu-klient-ne-pokupaet-u-horoshego-prodavtsa/
━━━━━━━━━━━━━━━
🔎 Барометр корпоративного доверия: https://testtrust.ru/
📚 Книги о доверии, продажах и управлении: https://doverie.biz/book
🎓 Корпоративные программы обучения: https://doverie.biz/training
━━━━━━━━━━━━━━━
🔥 Подписывайтесь на мой канал в Max — там выходит всё первым: 👉 https://max.ru/id344202163376_biz