М.Видео не возвращает деньги за отмененный заказ

Такое чувство, что у них есть установка, держать деньги клиентов до последнего. В последний возможный, 14 день, пришел чек о возврате прихода. Это было 06.04. 26г. Чек-то пришел, но денег до сих нет. Напомню, жду деньги от 24 марта 26г. И надо же, тоже в последний день рассмотрения моего обращения по долгому возврату 08.04.26г со мной связались. Мадам по обращению звонила 8 числа, сказала, что если через 5 дней календарных не придёт возврат, то есть 10 числа, то идти в магазин офлайн.

Пишу в банк, мол, товарищи, перевод то хоть выслан мне??

Оказывается, нарушен срок нспк в 15 дней и банк говорит, надо идти в магазин лично. 15 дней не от чека, а 15 дней от даты оформления возврата, то есть от 24.03.2026г. Сегодня 17 день, а я должна идти в магазин, тратить время и деньги, выклянчивать обратно свои деньги.... почему тогда мадам по телефону сказала, что ждать до пятницы? Это был бы 20 день уже. Досудебная претензия что-то не сильно помогла. Идём в суд?

Операторы не в чате помогают, выдают дежурное "сейчас составим обращение...", и снова ждааать. Снова, я уверена, его рассмотрели бы в последний день, то бишь через неделю.

М.видео, я задолбалась ждать!