Татьяна Хроленок

Иногда я слышу мнение, что e-commerce хорошо работает только там, где покупатель может принять решение самостоятельно.

Товары повседневного спроса - да. Понятные продукты - да.

Часто сайт производителя воспринимается исключительно как витрина: познакомить пользователя с брендом, ассортиментом и технической информацией.

При этом оформить заказ напрямую на сайте обычно нельзя, так как продажи осуществляются через сеть дистрибьюторов.

Во многих компаниях e-commerce до сих пор воспринимается как один из каналов продаж — рядом с традиционной дистрибуцией или розницей.