Евгений Седегов

Кассы самообслуживания продают бизнесу как инструмент экономии. На деле они часто становятся новой точкой утечки маржи - тихой, системной и хорошо спрятанной за красивой строкой в презентации вендора.

Собственник утверждает ИТ-бюджет. Подписывает 800 миллионов в год. На следующий день кассы в трёх магазинах встают на четыре часа. Потери - несколько сотен тысяч рублей живой выручки.

Когда бюджет режут без смены модели, расходы не исчезают. Они переезжают в простои, ручной труд, аварии и потерянную скорость бизнеса.

Быстрый рост сети редко ломается в той точке, на которую все смотрят.

Это не статья про красивые цифры.

Это практический рассказ о том, как я шаг за шагом пришел к -40% ФОТ по сети и +2% к марже - не в теории, а внутри живого бизнеса.