UPD: Спустя двое суток после публикации поста и нескольких очередных попыток решить вопрос в чате поддержки, средства наконец-то вернулись на карту. Возможно, сработало ещё и то, что я дополнительно связывался с поддержкой через Телеграм, ибо сложилось впечатление, что в чате Я.Go отвечают только боты, которые только и делали, что отправляли ссылки…