Ольга Дернова-Горева
Час назад позвонили из City Travel. Вместо решения вопроса начали запугивать, утверждая, что они "интернет-магазин и законам РФ не подчиняются". Пытаются навязать мне суд с авиакомпанией в Армении. Это открытое признание в игнорировании законодательства РФ (ФАП-82 и ЗоЗПП). Сумма 132 638 руб. по-прежнему не возвращена. Подаю иск в суд на ООО "Сити Трэвел"
Поразительно, что крупный агрегатор в 2026 году открыто пишет клиенту, что законы РФ на него не распространяются. Жду официальную позицию компании здесь
Обновление от 12.04: City.Travel прислали очередной отказ. Снова пытаются отправить меня "индивидуально оспаривать условия" в Армению, игнорируя тот факт, что деньги я платила российскому агенту, а рейс вылетает из Москвы. Похоже, компания считает, что на них законы РФ не распространяются совсем
Прикладываю скриншот ответа поддержки, где они утверждают, что не подчиняются законам РФ
Удивительная тишина со стороны City.Travel на фоне официального уведомления от Роспотребнадзора. Видимо, стратегия "мы в Дубае и законы РФ нам не указ" — это принципиальная позиция компании. Жду официальных комментариев здесь или платежное поручение на возврат.