Почему предприниматели откладывают решения, от которых зависит рост бизнеса

В деловой среде принято считать, что главные ограничения роста находятся во внешних обстоятельствах. Предприниматели говорят о нехватке людей, высокой стоимости денег, усилении конкуренции и падении спроса.

Все это реально. Но я редко встречаю предпринимателей, которые не знают, что делать.

Обычно человек давно понимает, какое решение нужно принять, и информации у него достаточно. Но решение не принимается. Неделю, месяц, год.

Со стороны это выглядит как осторожность или желание дождаться подходящего момента. На самом деле я вижу одну закономерность: чем сильнее решение может повлиять на будущее бизнеса, тем выше вероятность, что его будут откладывать.

Дело не в самом решении, а в том, с чем человеку придется столкнуться после него. Поднять цены - значит рискнуть потерять часть клиентов. Передать полномочия - значит признать, что другие люди могут сделать работу не так, как сделал бы ты сам. Закрыть направление - значит согласиться с тем, что время, деньги и силы уже потрачены безвозвратно.

За каждым значимым решением почти всегда стоит страх ошибки - последствия, с которыми человеку предстоит встретиться. По сути откладывается не решение. Откладывается встреча с тем, что будет после.

Ситуация становится еще сложнее, если за плечами уже есть негативный опыт. Неудачное партнерство, потеря денег, ошибки в найме, конфликт с сотрудником или провальный проект. Все это не проходит бесследно.

Даже спустя годы предприниматель может смотреть на новые обстоятельства через призму того, что уже однажды произошло. Формально уже все изменилось - появился новый опыт, новые возможности, другие люди, но прошлые события продолжают влиять на оценку рисков гораздо сильнее, чем кажется.

Осторожность и взвешенный подход еще никому не мешали, при этом на практике часто они приводят к тому, что действие возникает слишком поздно.

Ошибочное решение легко заметить, его последствия видны в цифрах, обсуждаются на совещаниях и становятся предметом анализа.

Цена непринятого решения почти всегда остается невидимой. Невозможно точно посчитать клиентов, которых не привлекли, доход, который не получили, возможности, которыми воспользовались конкуренты.

Мы склонны переоценивать стоимость ошибки. И недооценивать стоимость бездействия.

Психика устроена так, чтобы защищать нас от боли и потерь. И ей совершенно все равно - реальная это угроза или просто ситуация, которая напоминает что-то неприятное из прошлого. Ее задача одна - не допустить повторения.

Если вы давно откладываете важное решение, стоит честно спросить себя: чего именно не хочется после того, как оно будет принято. Очень часто именно там и находится настоящая причина остановки.