Что это значит - «уметь делать бизнес»?

Можно быть прекрасным специалистом и при этом плохо разбираться в бизнесе: создавать классные продукты, глубоко знать свою профессию, иметь большой опыт. А потом открыть свое дело и понять, что качества продукта для хорошего результата недостаточно.

Кому и зачем он нужен? Как его продавать? Сколько на нем зарабатывать, куда вкладывать деньги, кого нанимать, от чего отказываться?

Способность разбираться во всем этом часто называют предпринимательским или бизнес-мышлением. И речь идет не о каком-то особенном таланте, который либо дан человеку, либо нет.

Большую часть необходимых для бизнеса способностей мы развиваем по мере того, как учимся видеть больше факторов и принимать более качественные решения.

Видеть не отдельную проблему, а всю систему

Одна из самых важных вещей в бизнесе - способность видеть связи между разными его частями.

Допустим, предпринимателя не устраивают продажи. Первая мысль - надо больше рекламы. Но продажи зависят не только от количества людей, которые увидели рекламу. Возможно, люди приходят, но не покупают. Или покупают один раз и больше не возвращаются. Или продажи растут, а прибыль почти нет.

Если смотреть только на один показатель, легко начать исправлять совсем не то место. С опытом появляется привычка расширять картину: что происходит с продуктом, клиентами, ценой. И главное - как изменение одного элемента скажется на остальных.

Это системное мышление. Для предпринимателя оно особенно ценно, поскольку бизнес практически никогда не состоит из одной задачи.

Искать причину, а не первое объяснение

Это близкая способность, но немного другая.

Мы довольно быстро придумываем объяснения происходящему. Раз клиенты не покупают – значит, дорого. Сотрудники плохо работают - слабая команда и т.д. Но конечно, первое объяснение далеко не обязательно верное.

Если продажи упали, причин может быть масса, и от того, насколько точно она определена, зависит следующее действие.

Можно бесконечно улучшать рекламу продукта, который людям не нужен. Или нанимать новых сотрудников в плохо организованный процесс. Но это обычно не срабатывает наугад.

Главное, что нужно сделать, - сначала проверить, что именно производит сегодняшний результат.

Принимать решения, когда полной информации нет

Это отдельная сложность бизнеса.

В найме человек часто работает внутри уже существующей системы. У предпринимателя же гораздо чаще возникает задача, на которую никто заранее не знает правильного ответа.

Запускать этот продукт или другой? Нанимать человека сейчас или через полгода? Открывать новое направление? Поднимать цену?

Исследовать каждый такой вопрос бесконечно невозможно. Пока вы собираете идеальную информацию, ситуация уже изменится. И тут нужна способность определить, каких данных достаточно для следующего решения, сделать его и посмотреть, что произошло в реальности.

По сути, значительная часть предпринимательства устроена как работа с гипотезами. Мы предполагаем, проверяем, получаем новые данные и корректируем следующие действия.

Чем спокойнее человек относится к тому, что первое решение не обязано оказаться окончательным, тем больше у него пространства для таких проверок.

Видеть возможности в том, что уже происходит

Предпринимательское мышление связано еще с одной интересной способностью - замечать возможности.

Одни и те же изменения для разных людей содержат совершенно разное количество информации. Частично это связано с опытом: чем больше человек знает про рынок и бизнес, тем больше связей он способен увидеть.

Но это еще и привычка задавать себе вопрос: что из происходящего я могу использовать?

Причем возможности не обязательно находятся снаружи. Ресурсы могут быть уже внутри бизнеса, просто используются привычным способом.

И это тоже тренируемый навык - смотреть на то, чем бизнес уже располагает, и видеть другие способы это использовать.

Уметь управлять собой

Здесь появляется психологическая часть.

Предпринимателю приходится действовать в условиях, где много стресса, рисков, отказов и собственной ответственности.

Это влияет на мышление сильнее, чем нам хотелось бы.

Например, предприниматель продолжает вкладываться в проект, хотя цифры уже давно не подтверждают его ожиданий. На решение влияет не только оценка перспектив проекта, но и то, сколько денег, времени и сил в него уже вложено.

Поэтому способность управлять собой в бизнесе нужна не для того, чтобы замечать собственное состояние и учитывать его при принятии решений.

Мы же понимаем, что всегда быть спокойным и уверенным просто не возможно. Смысл в том, чтобы наши эмоциональные состояния не искажали оценку происходящего и не определяли решение.

Эмоции остаются. Плюс в решении остается реальность.

Все это развивается

Люди действительно очень разные по склонности к риску, скорости мышления, способности замечать связи и переносить стрессы.

Но умение вести бизнес не сводится к набору врожденных качеств.

Системное мышление развивается, когда человек учится смотреть на последствия своих решений для всей системы.

Причинно-следственное - когда перестает принимать первое объяснение за причину и проверяет свои предположения.

Способность видеть возможности растет вместе с опытом, насмотренностью и привычкой искать разные способы использовать имеющиеся ресурсы.

А способность управлять собой развивается в том числе через опыт действий в ситуациях, где нет полной определенности и гарантированного результата.

И так человек начинает лучше видеть сам бизнес: что в нем происходит, за счет чего получается сегодняшний результат и что имеет смысл делать дальше.

Это и есть одна из самых точных характеристик хорошего бизнес-мышления - видеть больше вариантов и лучше понимать последствия собственных решений.