Кузнецов Анатолий

Пятница, вечер. Владелец небольшой компании решает: хватит ждать, в эти выходные он сам займётся сайтом. Открывает статьи про раскрутку сайта самостоятельно, а там сотни советов — от «пропишите ключевые слова» до «купите ссылки». К воскресенью он переписал главную, поменял адреса страниц и удалил «лишние» разделы. Через месяц сайт пропадает из выда…

Владелец сервиса останавливает рекламу на неделю — уехал в отпуск, решил сэкономить. Во вторник звонков нет. В среду тоже. В четверг он включает кампанию обратно, и телефон оживает через час. В этот момент становится понятно: клиенты не его. Они арендованы и уходят ровно тогда, когда заканчиваются деньги на балансе.

Вечером владелица стоматологии ради интереса спрашивает у Алисы: «Посоветуй хорошую стоматологию рядом со мной». Алиса уверенно называет три клиники, коротко объясняет, чем каждая хороша, и предлагает записаться. Её клиники в этом списке нет, хотя она работает в том же квартале двенадцать лет.

Владелец сервиса по ремонту стиральных машин открывает кабинет Директа и видит: один переход на сайт обходится ему дороже, чем ужин на двоих в приличном ресторане. А человек, за которого заплачены эти деньги, провёл на странице двенадцать секунд и ушёл к соседу по выдаче.

Сайт запустили весной. Дизайн хвалят все знакомые, на первом экране видео, кнопки плавно светятся при наведении. Прошло полгода. Метрика показывает пару десятков визитов в день, и половина из них — сам владелец, дизайнер и жена владельца. Заявок из поиска — ноль.

Через год после старта владелец открывает очередной отчёт подрядчика. Графики зелёные, «в топ-10 вышли 340 запросов», видимость растёт. А телефон звонит так же, как год назад, и заявок с сайта он не может вспомнить ни одной.

Звонок в середине рабочего дня: «Выведем ваш сайт в топ Яндекса за месяц. С гарантией, а не получится — вернём деньги». Голос уверенный, цена приятная, и вы уже прикидываете, сколько новых клиентов придёт к концу месяца.

Владелец небольшой компании просит три коммерческих предложения на продвижение сайта. Цены в них отличаются в разы, а описание работ почти одинаковое: «аудит», «оптимизация», «семантика», «отчётность». Он выбирает средний вариант, через полгода открывает Метрику — и не находит там ни одного нового звонка из поиска.

Владелец сайта открывает Яндекс, вводит свою главную услугу и видит странную вещь. Над ссылками стоит готовый ответ нейросети, ниже карты с конкурентами, ещё ниже реклама. А его сайт, который три года назад стабильно держался в первой пятёрке, уехал на вторую страницу. Хотя на нём ничего не меняли.

Пятница, вечер. На почту приходит очередной отчёт подрядчика: 32 страницы, цветные графики, «видимость выросла на 18%», «проведена работа по оптимизации». Вы листаете его, киваете и закрываете. А в понедельник менеджер по продажам снова говорит, что звонков с сайта почти нет.

Звучит жёстко. Но это правда, которую вы услышите от любого собственника, прошедшего через два-три кризиса. Когда выручка падает, а постоянные расходы растут, первая голова, которая летит, — это голова маркетолога. И знаете что? В девяти случаях из десяти это решение спасает бизнес, а не убивает его.

Меня зовут Анатолий Кузнецов, я занимаюсь поисковым продвижением больше 20 лет. За это время я пережил все громкие алгоритмы Яндекса — от АГС и «Минусинска» до «Баден-Бадена». И вот что я скажу честно: самые опасные фильтры — не те, о которых трубят в каждом телеграм-канале. Самые опасные — те, что выкатываются молча.