ХD)
М.Видео, вы умудрились пасть глубже кого-либо.
В ответе на претензию от 1.07.2026 вы указали, что отказываете мне по моей претензии, при этом вы искали дефект, который уже давно устранён (проблемы в видоискателе). Дефект был устранён, и это доказывают документы: заявка ОВР № 1915599 (приложение к договору S22606889). Так какой дефект вы искали, если он уже устранён?
Теперь возьмите заявку ОВР № 2022018. Что там указано в строке «заявленные неисправности»? Правильно, там написано (цитирую): «Дефекты указаны в претензии от 1.07.2026».
В претензии от 1.07.2026 указаны следующие дефекты (цитирую):
1. Плавающий дефект в виде артефактов на готовом фото
2. Постоянный дефект: при фокусировке на объекте, если сзади находится что‑то яркое (небо, лампа), появляется сильный пересвет.
3. Периодически возникающий характерный хруст в районе камеры - он появляется иногда в тихом помещении при входе в приложение «Камера».
Все фото и видео доказательства сохранены со всей информацией на электронном носителе.
Что у нас получается? Вы не смогли увидеть, что, когда телефон сдавался на проверку качества, были указаны совершенно другие дефекты, никак не связанные с видоискателем.
В документах я указал, что не согласен с проверкой качества.
На этом наш спор переходит в судебное поле. Вы предоставили мне мотивированный отказ, в котором по своей ошибке искали дефект, который уже давно был устранён.
Я приложу все усилия, и в соцсетях будут опубликованы посты с моей историей взаимодействия с вашей компанией - со всеми доказательствами.
Хорошо. Сегодня подъеду.
Где сейчас находится телефон?
Уже нарушили срок в 20 дней
Пошёл второй день моего ожидания. Ответ будет?
Взаимно. Напишите потом обязательно чем у вас всё закончится
Они мне вообще отказывались выдавать акт приёма передачи😆
Акт приёма передачи фактические даты сдачи 13.05.2026 и возврат 26.05.2026
В акте выполненных работ совершенно другие даты, якобы телефон у них был 3 дня всего...
Ну что, где ответ то? 5 дней уже жду - ответа нет. Что там с проверкой качества? Сообщения с приглашением так и не было🤷
У парашников (М.Видео) всегда так. Я уже купил новый телефон в DNS. Деньги есть, не беда, а мой телефон до сей поры у них. Тоже думаю будет суд (если снова их проверка качества дефекта не подтвердит), взыщу по полной и больше никогда не куплю у них. Сейчас максимально начал распространять свою историю, везде где можно, дай бог люди отвернуться от этого ...
Техническисложного товара, ага. А вытягивать сроки по максимум это норма? Озон, ВБ, DNS, Xiaomi (мини магазинчики) всё делали в считанные дни. М.видео кота вытягивают за .... лишь бы сроки вытянуть, замотать потребителя и создают информационный вакуум. Я теперь понимаю, как набирают такой контингент сотрудников.
Владелец ПВЗ Ozon зовут Максим, управляющая Юлия и Екатерина. Крутое "лицо компании" работает, я уже нарвался на 2 таких пункта где работает одно хамло, проще уж уйти с Ozon на Wildberries. Всего доброго.