Здравствуйте! Хочу предать огласке вопиющий случай того, как работает логистика и служба поддержки Ozon (отправление № AAKT91A33K58-4KTT).Я отправила хрупкий груз (7 керамических плиток). Каждая плитка была индивидуально обернута в 3 слоя пупырчатой пленки. На ПВЗ всё приняли без вопросов. Покупатель от товара отказался.Когда возврат приехал ко мне…