Тарас Лазаренко

+94
с 01.06.2026

Помогаю увидеть причину там, где все видят хаос. Психология решений, бренды, поведение потребителей.

15 подписчиков
1 подписка

Самая неочевидная деталь этой истории. Кофемания вступила в публичный спор с аналитиками CORE XP по поводу количества закрытий. Аналитики считают все форматы и получают минус 13 точек. Кофемания считает только рестораны и получает минус 3. Оба правы в своей методологии. Но сама потребность спорить о цифрах показывает, что для бренда, построенного на ощущении избранности, даже разговор о сокращениях уже наносит ущерб. Потому что Маша не ходит в место, которое закрывается.

1

Я писал эту статью и ловил себя на том, что сам устал от текстов с мотивационными заходами. Даже в процессе написания хотелось убрать все формулировки со словом рост. Если вы прочитали и узнали своих клиентов или себя, расскажите, в какой момент вы заметили, что мотивационный тон перестал работать. Мне честно интересно, как это выглядит в разных нишах.

1

Собрал данные из нескольких свежих исследований 2026 года и увидел одну закономерность, которая повторяется из кейса в кейс. Продавцы реагируют на падение конверсии усилением давления. Аудитория реагирует на давление уходом. Круг замыкается. Если вы наблюдаете похожую ситуацию на своих карточках, интересно узнать, что пробовали менять и что сработало.

1

Написал этот разбор, потому что вижу одну и ту же ошибку у предпринимателей в фэшне: они смотрят на рост Lime и начинают копировать ассортимент, ценовую полку, визуал каталога. А копировать нужно было не визуал, а принцип: каждая точка контакта с покупателем должна говорить одно и то же. Если у вас магазин говорит премиум, а карточка на Wildberries говорит скидка 70%, покупатель считывает противоречие. И уходит к тому, у кого противоречия нет.

2

Я специально не стал давать здесь рекомендации в духе как правильно использовать ИИ в контенте, потому что проблема глубже инструмента. Мы наблюдаем смену сигнальной системы. Раньше качество картинки доказывало, что бренд вложился. Теперь качество картинки доказывает, что бренд не вложился. Если у вас есть реальный A/B-тест маркированного и немаркированного креатива на живой аудитории, было бы интересно увидеть цифры.

1

Обратите внимание, что домашняя кофемашина не убила поход в кофейню, хотя по цене должна была убить с разгромным счётом. 2,6 млн проданных машин за 2025 год и при этом устойчивый спрос на стакан за 300 рублей. Значит, дома человек получает кофеин, а на улице что-то другое. Мне до сих пор не до конца ясно, чего в этом другом больше, потребности в чужом внимании или потребности в поводе выйти из дома.