WB Resale издевательство, мошенничество и отвратительная работа, игнорирование тех поддержки

21 мая был отправлен товар через рисейл покупателю, товар приняли и оформили на ПВЗ, 21 мая статус -Выехал из пункта выдачи, ожидаемая дата доставки 26 мая. Сегодня 17 июня, статус такой же Выехал из пункта выдачи. Первое обращение по уточнению статуса в тех. поддержку было 1 июня, оператор дал стандартный ответ статус может обновляться с задержкой ожидайте, с этого дня через день два я обращаюсь в тех поддержку, ответ такой же расплывчатый, 27 дней товар висит неизвестно где и мне не предоставляют абсолютно никакой информации.

8 июня было отправлено еще 2 товара, отправила так как надеялась, что с тем товаром просто случай, потерялся бывает, в итоге 17 июня по этим товарам последний статус 8 июня -Товар выехал из пункта выдачи и все, тех поддержка уже не отвечает по 2,3 дня и последний их ответ, Вы можете отменить доставку. Ниже скрины и последняя переписка с оператором