15 лет я работаю с людьми у власти. Вот что их реально останавливает

Собственник заходит в сессию с конкретным запросом: команда не работает, партнёр подводит, надо разобраться с мотивацией людей. Я слушаю, задаю вопросы, не перебиваю, но знаю что будет дальше. А дальше (минут через двадцать) разговор уходит совсем в другую сторону. Оказывается, он уже полгода знает, что одного человека надо уволить, но не увольняет, называя это лояльностью, оказывается, он забирает на себя всё (контроль, решения, ответственность), но называет это стандартами, каждый новый уровень бизнеса сопровождается не удовлетворением, а тревогой, называет это ценой успеха. За этот месяц три разных человека, три разных бизнеса, одна и та же механика. Кто-то скажет это слабость характера и управленческие ошибки, но это не так. В каждой личности есть конструкции: убеждения, реакции, способы вести себя под давлением, которые сформировались не случайно, когда-то они действительно работали, помогали выживать, строить, держать контроль. Проблема в том, что эти же конструкции продолжают работать, даже когда контекст давно изменился. Человек вырос, бизнес вырос, рынок перестроился, а паттерн остался тот же. Я называю это архитектурой личности. Не в смысле красивой метафоры, в смысле реальной механики. Смотри: есть несущие стены, это то, что держит конструкцию и трогать не надо, есть стены, которые когда-то были нужны и теперь просто занимают место, еще есть фундамент, который заложили когда-то в детстве и на котором стоит всё остальное. Моя работа не ломать и не копаться в прошлом ради прошлого, моя работа отличить одно от другого и перепроектировать то, что мешает следующему масштабу. За 15 лет я работала параллельно как HRD в IT, как предприниматель, как тренер. И везде видела одно: люди охотно меняют всё снаружи: команду, стратегию, офис, партнёров, но крайне редко то, что внутри. Потому что не знают, с какой стороны к этому подойти. Вопрос к тем, кто строит бизнес или управляет людьми, был ли у вас момент, когда вы честно поняли проблема не снаружи? Что вы с этим сделали или не сделали?