Авито отклонил отзыв реального покупателя и отказывается его восстанавливать. Разве честные отзывы больше не нужны?
Привет, vc.ru! Пишу в «Приемную», так как поддержка Авито присылает шаблонные отказы и не хочет разбираться в логике общения живых людей.Что произошло:Я оказываю услуги на Авито Авитолог. Клиент нашел мое объявление, но для удобства мы сразу перешли в WhatsApp, где обо всем договорились. Я полностью выполнил работу, клиент остался доволен.Зная, что Авито блокирует отзывы без истории переписки, после оказания услуги мы списались в чате приложения и зафиксировали факт сделки. Спустя 5–6 часов клиент оставил честный отзыв.В чём проблема:Алгоритм посчитал этот диалог подозрительным и заблокировал отзыв. Кнопка «Обжаловать» не помогла — пришел автоматический ответ, что восстановить его невозможно.Получается замкнутый круг. Если не списаться в Авито — отзыв забанят за отсутствие диалога. Если списаться после работы — банят за «фиктивную переписку». Но ведь услуга была реальной! У нас есть все доказательства: скриншоты обсуждения в WhatsApp,
Уважаемая поддержка @Avito, мы не пытались обмануть систему, а просто хотели, чтобы отзыв прошел модерацию. Прошу вас провести ручную проверку кейса и восстановить отзыв моему клиенту.Почта от моего аккаунта Авито: bekov_99_bekov@mail.ru
#avito#avitoподдержка