Когда статистика выглядит слишком идеальной

539 отзывов подряд без единой жалобы. Такое вообще бывает? В отзывах на пюре из цыплёнка трёх популярных брендов искали только сообщения о вздутых крышках, плесени, кислом запахе и испорченном продукте. Результат оказался неожиданным. Агуша — 17 жалоб. ФрутоНяня — 18 жалоб. Тёма — 0 жалоб из 539 отзывов. Данные собраны из Ленты, Озона и Отзовика. Категория товара одинаковая, логистика в основном через одну и ту же площадку. Самое любопытное здесь не количество жалоб у первых двух брендов, а отсутствие подобных жалоб у третьего. Не «мало», не «редко», а именно ноль случаев среди 539 отзывов. Когда сравниваются товары одной категории с похожими условиями доставки, настолько разная картина выглядит необычно. После таких цифр начинаешь внимательнее смотреть не только на общий рейтинг товара, но и на то, какие проблемы люди описывают в комментариях. Вопрос остаётся открытым: это редкое совпадение или показатель того, что отзывы иногда рассказывают о товаре гораздо больше, чем средняя оценка сверху?