Кристина Костина

После прошлой статьи мне написали комментарий:

«Новичку просто нужно дать наставника — опытного сотрудника. Он покажет, как работать с клиентами, а дальше новичок научится сам.»

И знаете что?

Есть миф, что хороший руководитель успевает развивать каждого сотрудника. Я в него верила. Мне казалось, что самое важное — передать людям свой опыт.

Разбирать сложные разговоры. Подсказывать, как лучше отвечать клиентам. Помогать в нестандартных ситуациях.